L'entreprise a enregistré un taux de fidélisation de la clientèle sans précédent de 98,7% et a poursuivi sa croissance dans son segment de marché. Sa position de leader suisse dans le domaine du conseil en matière de gestion des risques, d'assurances et de prévoyance continue d'être reconnue. Sur les quelque 7'500 entreprises suisses de premier plan, Kessler compte plus de 1 500 clients, ce qui correspond à un taux de pénétration de marché de 20%.
CLIENTS
L’année écoulée a confronté nos clients à de nouveaux défis. Après la phase aigüe de la pandémie de coronavirus, la situation sanitaire s’est apaisée, du moins dans le monde occidental. L’offensive russe en Ukraine, le risque intensifié de pénurie de gaz et d’électricité ainsi que la forte hausse de l’inflation dans les principales économies du monde créent de nouvelles incertitudes. Les risques liés à la démographie et au changement climatique se matérialisent certes lentement, mais il est difficile de les endiguer. La société est au défi de trouver des solutions. Dans ce contexte, la Suisse et son économie se sont plutôt bien comportées et il est important de préserver les valeurs et les principes qui ont permis ce succès. En même temps, il faut trouver des solutions viables aux défis qui se profilent, comme les relations avec l’UE et les principaux partenaires commerciaux ou la garantie à long terme du bon fonctionnement des systèmes de santé et de prévoyance.
MARCHÉ DE L’ASSURANCE
Les assureurs et réassureurs ont été une fois de plus durement touchés par les catastrophes naturelles en 2022. Swiss Re estime que globalement les dommages assurés en lien avec les catastrophes avoisinent les USD 120 milliards, l’ouragan Ian en Floride avec USD 60 milliards et les inondations en Australie étant les sinistres les plus importants.
Le marché de l’assurance en Suisse maintient son durcissement. Après les assurances de personnes, nous observons également des majorations de primes ainsi que des restrictions de capacités et de couverture dans la plupart des branches d’assurance. Nous constatons une certaine détente dans le domaine de l’assurance responsabilité civile des administrateurs et dirigeants. Les primes pour les cyberrisques ont à nouveau fortement augmenté. Les risques importants et complexes exigent parfois des « vertical placements » compliqués.
ESG
En tant qu'entreprise suisse leader dans le domaine du conseil global en risques, assurances et prévoyance, nous apportons une contribution significative au développement durable. Désormais, dans le rapport d'appel d'offres, Kessler met à la disposition des clients non seulement le rating de solvabilité du porteur de risque concerné, mais aussi une notation ESG. Pour les assureurs non-vie, Kessler a sélectionné deux agences de notation ESG de référence, MSCI et Sustainalytics. Pour le 2e pilier, l'évaluation porte sur l'activité de placement durable. Nous espérons ainsi sensibiliser nos clients et nos partenaires à la thématique ESG. Kessler a quant à elle été inscrite au registre de Swiss Triple Impact (STI) en 2022 et s'est vue décerner la médaille de bronze par Ecovadis.
